Akkoord
Deze website gebruikt cookies voor het bijhouden van bezoekersgedrag. Meer informatie is te vinden in ons privacy statement.

Veelgestelde vragen

Ben je uitgenodigd door Q- of C-Support?
Klik dan hier

Ik ontvang de verificatiecode niet
De verificatie ontvang je per e-mail. Kijk ook in je ongewenste mail of spaminbox, het kan zijn dat de e-mail daar staat. Bij elke inlogpoging, ontvang je een nieuwe verificatiecode. De code is dus één keer te gebruiken. Doe je nog een inlogpoging? Dan ontvang je wederom een verificatiecode.
Je account activeren
Je moet eenmalig jouw account activeren. Om jouw account te activeren heb je een e-mail ontvangen met daarin een knop om het account te activeren.
Tijdens het activeren krijg je een beveiligingsvraag waarvan alleen jij het antwoord weet. Na het beantwoorden van de beveiligingsvraag stel je een gebruikersnaam, wachtwoord én een extra authenticatiemethode in.

Let op:
- kijk in je spam-inbox of daar de e-mail voor accountactivatie staat
- de link in de mail om jouw account te activeren is 2 weken geldig
Het lukt mij niet om in te loggen
Je moet inloggen met een gebruikersnaam, wachtwoord en een verificatiecode. De verificatiecode ontvang je per mail of in de authenticatie-app als je die hebt ingesteld.

Lukt het niet?
- Het kan zijn dat jouw browser oude wachtwoorden en verificatiecodes onthoudt een automatisch invult
- De verificatiecode is maar 1x te gebruiken nadat je jouw gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevuld, voor elke poging ontvang je dus een nieuwe verificatiecode.
- Klik op 'ik kan niet meer inloggen' in het inlogscherm, dan kan je een nieuw wachtwoord instellen
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten
Het kan voorkomen dat je niet meer weet wat je gebruikersnaam is en daardoor niet kunt inloggen. Je kan dit probleem oplossen door in het inlogscherm op 'Ik kan niet meer inloggen' te klikken. Je krijgt vervolgens de vraag om je gebruikersnaam of e-mailadres in te vullen. Vul in dit geval het e-mailadres in dat je gebruikt voor Online Zorgplan.

Heb je meerdere e-mailadressen en weet je niet meer zeker welke je gebruikt voor Online Zorgplan? Geen probleem, je mag verschillende e-mailadressen proberen. Als je het juiste e-maildres hebt ingevuld ontvang je een e-mail met daarin de link om je account te heractiveren zodat je weer kan inloggen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Het kan voorkomen dat je niet meer weet wat je wachtwoord is en daardoor niet kunt inloggen. Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen en instellen via het inlogscherm door op 'Ik kan niet meer inloggen' te klikken. Je krijgt vervolgens de vraag om je gebruikersnaam of e-mailadres in te vullen. Het kan zijn dat je niet meer weet wat je gebruikersnaam is, daarom kan je ook proberen je e-mailadres in te vullen.

Heb je meerdere e-mailadressen en weet je niet meer zeker welke je gebruikt voor Online Zorgplan? Geen probleem, je mag verschillende e-mailadressen proberen. Als je het juiste e-mailadres of de juiste gebruikersnaam hebt ingevuld ontvang je een e-mail met daarin de link om je heractiveren zodat je weer kan inloggen.
Wat is de verificatiecode
De verificatiecode is een unieke code die je via de mail of een authenticatie-app ontvangt nadat je jouw gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevuld. De verificatiecode ontvang je direct nadat je op inloggen hebt geklikt en is maar één keer te gebruiken. Het invullen van de verificatiecode is de laatste stap die je moet doorlopen om in te loggen Online Zorgplan.

Als je het inlogscherm sluit en je vult nogmaals je gebruikersnaam en wachtwoord in dan ontvang je een nieuwe verificatiecode en is de oude verificatiecode vervallen.

Let op: Het kan zijn dat uw browser oude wachtwoorden en verificatiecodes onthoudt!
Wat is Online Zorgplan
Online Zorgplan is een cliëntregistratiesysteem dat door zorgaanbieders wordt gebruikt om cliëntdossiers aan te maken en de beste zorg aan de cliënt te bieden. In Online Zorgplan kan de zorgverlener samen met ketenpartners, cliënten en het sociaal netwerk van de cliënt samenwerken aan de beste zorg.
Moet ik betalen voor Online Zorgplan
Als je een cliënt bent hoeft je niet te betalen. Jouw zorgverlener betaalt voor het gebruik van Online Zorgplan. Ook ketenpartners en het sociaal netwerk van de cliënten hoeven niet te betalen voor Online Zorgplan.
Waarom heb ik een account gekregen
Jouw zorgverlener maakt gebruik van Online Zorgplan en heeft jou een gratis account gegeven. Met jouw account kun je inloggen in Online Zorgplan en je eigen dossier inzien en samenwerken met jouw zorgverlener aan bijvoorbeeld het zorgplan. Via de mail ontvangt je belangrijke notificaties over taken, vragenlijsten of andere relevante handelingen in het dossier die van belang zijn voor jou.

Het kan ook zijn dat een zorgverlener jou een gratis account voor Online Zorgplan heeft gegeven omdat je betrokken bent bij de zorg en het dossier van iemand anders. Het is dan zeer waarschijnlijk dat je deze persoon kent.

Meer dan 60.000 gebruikers

De voordelen van Online Zorgplan

  • ISO 27001 en NEN 7510
  • AVG Proof
  • ZorgMail geïntegreerd
  • Slechts €25,- per maand
  • Volledig cliëntregistratiesysteem
  • Tijd- en activiteitenregistratie
  • Taken en activiteiten
  • Vragenlijsten en zorgprogramma's
  • Beveiligd beeldbellen
  • Zorgplannen op maat
  • Zelf behandelmodules maken
  • Online behandelmodules
  • Eenvoudig rapportages opstellen
  • Veilige werkomgeving voor de keten
  • Geschikt voor tablet & smartphone
  • Ideaal voor ambulante zorg
  • Gratis voor ketenpartners en cliënt
  • Eenvoudig zorgplannen opstellen
  • Uitgebreid koppelvlak
  • Overzichtelijk dashboard
  • Diagnostische instrumenten

Neem contact op

Bel of mail ons. Wij helpen u direct!

050 210 02 55 Stuur een bericht

Uw gegevens

Vul uw gegevens in en wij nemen contact met u op.

Verstuur